Уголок потребителя. — PskovInfo.

Уголок потребителя.

Уголок потребителя.

В Законе РФ "О защите прав потребителей" все торговые предприятия и организации предоставляющие услуги населению должны разместить у себя информационный стенд. Стенд или "Уголок потребителя" должен размещаться в доступном для клиента месте: торговый зал, холл ожидания, место предоставления услуги, фойе или ресепшн. Уголок клиента должен быть доступен всем покупателям, в том числе и людям с ограниченными возможностями.

Необходимые документы для информационного стенда:
- копия закона "О защите прав потребителей";
- Правила торговли или предоставления услуги;
- копия документов организации или индивидуального предпринимателя: разрешающие документы на деятельность, ОГРН/ОГРНИП, лицензия и заключение СЭС если есть;
- информация о вышестоящих организациях: адреса и телефоны;
- Книга жалоб и предложений;
- информация о безопасности предприятия;
- план эвакуации, телефоны экстренных служб, перечень ответственных за безопасность работников;
- если есть необходимость дополняется объявлениями, приказами, рекламой и поздравлениями для персонала и потребителей.

Уголки потребителя изготовляются из пластика ПВХ, ЛДСП, МДФ и оснащаются кармашками для документов, по желанию дополнительно пробковым полотном для объявлений или перекидной системой под формат А4. Перед заказом "Уголка потребителя" продумайте количество размещаемых документов, толщину кармашков и дополнительное оснащение. Выберите nстилистику исполнения и фирменные цвета. Сделайте информационный стенд заметным и стильным, это повысит доверие покупателя к Вашей фирме.